Google utilizará las observaciones de usuarios y
evaluadores sobre los resultados de su motor de búsqueda para introducir
"mejoras" en su algoritmo y combatir el fenómeno de noticias falsas,
anunció ayer la firma en su blog corporativo.
"En un mundo donde decenas de miles de páginas se publican en línea
cada minuto y cada día, hay nuevas maneras con las que la gente intenta
trucar el sistema", escribió Ben Gomes, vicepresidente de Ingeniería de
Google.
El directivo consideró que el problema de las llamadas "fake news",
derivado de estas manipulaciones en su tecnología, es "diferente
respecto a cuestiones del pasado", por lo que son necesarios "cambios
estructurales" en el motor de búsqueda que tengan un impacto en el largo
plazo.
"Parece ser que una pequeña porción de búsquedas en nuestro tráfico
diario (sobre un 0,25 %) ha estado devolviendo contenidos ofensivos o
claramente engañosos", reconoció.
El mes pasado, señaló el ejecutivo, Google actualizó sus pautas de
calidad para evaluadores, que disponen ya de ejemplos más detallados de
las páginas de baja calidad que deben reportar, un cambio que "ayuda a
degradar" estos contenidos.
Por otra parte, la firma dice haber "ajustado" las "señales" que
determinan los resultados de una búsqueda para evitar así casos
inapropiados, como el de la página racista blanca que aparecía en primer
lugar al buscar "¿Ocurrió el Holocausto?".
La posibilidad de reportar contenidos ofensivos se extiende también a
los usuarios, que podrán aportar sus observaciones sobre contenidos
ofensivos en las funciones de "autocompletar" y en "Featured Snippets",
basadas en búsquedas similares según algoritmos.
"A partir de hoy, hacemos mucho más fácil a la gente señalar directamente" estos contenidos inapropiados, aseguró Gomes.
La firma admitió que, en los últimos meses, ha recibido "preguntas
duras" respecto a predicciones "impactantes u ofensivas" en la función
de autocompletar y, por este motivo, ha actualizado sus políticas de
eliminación de contenidos y ofrecido nueva información sobre el
funcionamiento del motor de búsqueda.
"Aunque nuestros resultados de búsqueda nunca serán perfectos,
estamos tan comprometidos como siempre para preservar tu confianza y
asegurar que nuestros productos siguen siendo útiles para todos",
concluyó Gomes.
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